Preguntas Frecuentes
Por consultas que estén fuera de las preguntas respondidas, no duden en contactarse con nosotros
1. ¿Qué tipos de productos venden?
En TELMAX ofrecemos productos nuevos, reacondicionados y usados premium. La condición de cada producto se informa antes de la compra.
2. ¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con:
Efectivo
Transferencia bancaria
Tarjetas de débito y crédito (algunas operaciones pueden incluir recargos por financiación).
3. ¿Realizan envíos?
Sí. Hacemos envíos a todo el país a través de Andreani y motomensajería propia en CABA.
4. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
CABA: dentro de las 24 hs hábiles.
Resto del país: entre 3 y 5 días hábiles.
5. ¿Puedo retirar mi compra en el local?
Sí, contamos con la modalidad Click & Collect. Podés retirar en cualquiera de nuestras sucursales en el horario de atención.
6. ¿Dónde están ubicadas las sucursales?
Sucursal Boedo – Av. La Plata 814. Horarios: Lunes a viernes 9 a 19 hs / Sábados 9 a 15 hs.
Sucursal Almagro – Av. Rivadavia 3896. Horarios: Lunes a viernes 10 a 19 hs / Sábados 9 a 15 hs.
7. ¿Qué tipo de factura emiten?
Emitimos factura C. Para ello es obligatorio proporcionar nombre, apellido y número de DNI al momento de la compra.
8. ¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?
Podés solicitar cambios o devoluciones dentro del plazo informado para cada producto.
Los costos logísticos corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error de TELMAX o producto defectuoso.
El producto debe conservar su packaging original y no presentar uso indebido.
9. ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Cada producto cuenta con la garantía del fabricante o la garantía del local, según corresponda. La duración se informa al momento de la compra.
10. ¿Ofrecen servicio técnico?
Sí. TELMAX cuenta con servicio técnico propio. Los plazos de reparación dependen de la complejidad del caso y disponibilidad de repuestos.
11. ¿Qué pasa si compro un producto sin stock disponible?
Te ofreceremos un producto de características similares o la devolución total del importe abonado.
12. ¿Cómo puedo contactar a TELMAX?
Podés comunicarte a través de:
WhatsApp
Redes sociales oficiales
Sitio web (en desarrollo)
Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible.