{"id":11721,"date":"2025-09-11T21:00:18","date_gmt":"2025-09-12T00:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/telmax.com.ar\/?page_id=11721"},"modified":"2025-09-11T21:10:27","modified_gmt":"2025-09-12T00:10:27","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/telmax.com.ar\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO<\/h1>

TELMAX \u2013 Comercializaci\u00f3n de Tecnolog\u00eda y Servicios<\/strong>
\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> [completar fecha]<\/p>

1. Objeto<\/h2>

El presente documento establece los T\u00e9rminos y Condiciones generales aplicables al uso del sitio web de TELMAX, a la adquisici\u00f3n de productos y servicios ofrecidos tanto en canales digitales como en sucursales f\u00edsicas, y a las relaciones comerciales que surjan de dichas operaciones.
El uso del sitio y\/o la realizaci\u00f3n de cualquier compra implica la aceptaci\u00f3n plena de estos T\u00e9rminos y Condiciones por parte del usuario o cliente.<\/p>

2. Identificaci\u00f3n de la Empresa<\/h2>

TELMAX es una empresa dedicada a la comercializaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a: tel\u00e9fonos m\u00f3viles, notebooks, tablets, consolas, accesorios y servicios t\u00e9cnicos asociados.
La empresa opera mediante canales digitales y dos sucursales f\u00edsicas ubicadas en la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires.<\/p>

3. Tipos de Productos<\/h2>

Los productos comercializados por TELMAX pueden ser:<\/p>

  • Nuevos<\/p><\/li>

  • Reacondicionados<\/p><\/li>

  • Usados premium<\/p><\/li><\/ul>

    La condici\u00f3n del producto ser\u00e1 informada en cada caso antes de la compra. Algunos productos podr\u00e1n contar con condiciones particulares de venta por su alta demanda o disponibilidad limitada.<\/p>

    4. Facturaci\u00f3n<\/h2>

    • Se emite factura C<\/strong> al momento de la compra.<\/p><\/li>

    • Es requisito obligatorio que el comprador proporcione nombre, apellido y n\u00famero de DNI.<\/p><\/li>

    • No se emitir\u00e1n facturas con posterioridad si no se brindaron los datos en tiempo y forma.<\/p><\/li><\/ul>

      5. Medios de Pago<\/h2>

      Se aceptan los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/p>

      • Efectivo<\/p><\/li>

      • Transferencia bancaria<\/p><\/li>

      • Tarjetas de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito<\/p><\/li><\/ul>

        Las operaciones se realizan a trav\u00e9s de pasarelas seguras y confiables. Algunas transacciones pueden incluir recargos por financiaci\u00f3n, seg\u00fan el m\u00e9todo y plan elegido.
        TELMAX permite la reserva de productos por un plazo determinado, sujeto a confirmaci\u00f3n.<\/p>

        6. Env\u00edos y Retiros<\/h2>

        6.1 Cobertura<\/strong>
        Se realizan env\u00edos a todo el territorio argentino, mediante:<\/p>

        • Andreani<\/p><\/li>

        • Motomensajer\u00eda propia (solo en CABA)<\/p><\/li><\/ul>

          6.2 Modalidades<\/strong><\/p>

          • Env\u00edo a domicilio<\/p><\/li>

          • Retiro en local (Click & Collect)<\/p><\/li><\/ul>

            6.3 Tiempos estimados<\/strong><\/p>

            • CABA: dentro de las 24 horas h\u00e1biles<\/p><\/li>

            • Resto del pa\u00eds: entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/li><\/ul>

              Las entregas podr\u00e1n coordinarse en horarios espec\u00edficos, sujetos a disponibilidad operativa.<\/p>

              7. Cambios y Devoluciones<\/h2>

              • Los cambios y devoluciones se aceptan dentro del plazo informado seg\u00fan el tipo de producto.<\/p><\/li>

              • Los costos log\u00edsticos ser\u00e1n asumidos por el cliente, salvo en casos de producto da\u00f1ado, defectuoso o error imputable a TELMAX.<\/p><\/li>

              • En tales casos se proceder\u00e1 al cambio del producto o reembolso total.<\/p><\/li>

              • El producto deber\u00e1 conservar su packaging original, sin uso indebido ni signos de da\u00f1o intencional.<\/p><\/li><\/ul>

                8. Garant\u00eda y Servicio T\u00e9cnico<\/h2>

                8.1 Duraci\u00f3n<\/strong>
                La duraci\u00f3n de la garant\u00eda depende de cada producto y se informa al momento de la compra.<\/p>

                8.2 Exclusiones<\/strong>
                La garant\u00eda quedar\u00e1 sin efecto en casos de:<\/p>

                • Uso indebido<\/p><\/li>

                • Intervenciones no autorizadas<\/p><\/li>

                • Manipulaci\u00f3n inapropiada o da\u00f1os intencionales<\/p><\/li>

                • Falta de empaque original en productos que lo requieran<\/p><\/li><\/ul>

                  8.3 Servicio t\u00e9cnico<\/strong>
                  TELMAX ofrece un servicio t\u00e9cnico propio. El plazo de resoluci\u00f3n depender\u00e1 de la complejidad del caso y la disponibilidad de partes.<\/p>

                  9. Disponibilidad de Productos<\/h2>

                  Todos los productos publicados en la tienda online est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock.
                  En caso de compra sin disponibilidad, se ofrecer\u00e1:<\/p>

                  • Un producto de caracter\u00edsticas similares, o<\/p><\/li>

                  • La devoluci\u00f3n total del importe abonado.<\/p><\/li><\/ul>

                    10. Precios y Condiciones Comerciales<\/h2>

                    • Todos los precios incluyen impuestos, salvo indicaci\u00f3n en contrario.<\/p><\/li>

                    • Los precios son id\u00e9nticos en web y sucursales f\u00edsicas.<\/p><\/li>

                    • La compra online permite retiro en local dentro del horario de atenci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul>

                      11. Sucursales y Horarios<\/h2>

                      Sucursal Boedo<\/strong>
                      Av. La Plata 814
                      Lunes a viernes: 9 a 19 hs
                      S\u00e1bados: 9 a 15 hs<\/p>

                      Sucursal Almagro<\/strong>
                      Av. Rivadavia 3896
                      Lunes a viernes: 10 a 19 hs
                      S\u00e1bados: 9 a 15 hs<\/p>

                      12. Reclamos y Canales de Atenci\u00f3n<\/h2>

                      Los clientes pueden realizar reclamos, consultas o solicitudes de soporte a trav\u00e9s de:<\/p>

                      • Redes sociales oficiales<\/p><\/li>

                      • WhatsApp<\/p><\/li>

                      • Sitio web (en desarrollo)<\/p><\/li><\/ul>

                        TELMAX se compromete a brindar respuesta en el menor plazo posible.<\/p>

                        13. Condiciones Particulares<\/h2>

                        Algunas marcas o productos espec\u00edficos podr\u00e1n estar excluidos de cambios, por pol\u00edticas del fabricante o condiciones t\u00e9cnicas. Esto ser\u00e1 informado previamente a la compra.<\/p>

                        14. Propiedad Intelectual<\/h2>

                        El contenido del sitio web (logotipos, nombres comerciales, im\u00e1genes, textos y otros elementos visuales) es propiedad de TELMAX o de sus respectivos titulares.
                        Queda prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>

                        15. Modificaciones<\/h2>

                        TELMAX se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones sin previo aviso. Las nuevas versiones ser\u00e1n publicadas en el sitio web y\/o comunicadas a los clientes registrados.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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